Optimaal klantgericht

U hebt de klant voor u ‘gewonnen’. En nu? Zorgen dat u hem houdt! Daar komt meer bij kijken dan alleen het tijdig leveren van een goed product. In deze module vindt u handreikingen voor optimale communicatie en relaties met uw klanten, leveranciers en zakenpartners.

In deze module vindt u de volgende onderwerpen:

  • Onderhandelen
  • Klachtbehandeling
  • Samenwerken met partners
  • Klantvriendelijk handelen en communiceren
  • Adviesvaardigheden
  • Vrouwen onderhandelen het beste
  • Klantgericht denken: de klant tussen de oren
  • Zakelijk versieren

Het leveren van kwaliteit kost geld. Het niet leveren van kwaliteit kost kapitalen.
J.G.W. Kosterink

Testimonials

Lees hier wat onze klanten over 'Optimaal klantgericht' zeggen!

Johan de Heer

Goede, intensieve training, goed toepasbaar.

Neem contact op

Avantage levert maatwerk. Om het beste aan uw behoefte te kunnen beantwoorden, neemt u contact op met Avantage. Op dat moment zetten we samen op een rij welke manier van aanpak het beste past.

Naar contactpagina

Anneleen Kaptein

Anneleen (1972):  “Begrip van de situatie van de ontvanger leidt tot betere communicatie. Het resultaat is het beste in jezelf, je bedrijf en de ander naar boven halen". Deelnemers kenmerken Anneleen als betrokken, inlevend, enthousiast en positief confronterend.

 

Meer over Anneleen Kaptein

Timemanagement test: Bent u de tijd de Baas?!

Nee, ik kan moeilijk nee zeggen, dus mijn to do list wordt nooit korter
Weet niet, ben te druk om erover na te denken.
Nee, Ik weet niet goed waar ik moet beginnen
Ja, ik doe op een dag wat ik gepland had en houd soms tijd over voor een lekker terrasje.

Stemmen

Bekijk tussenstand



Bekijk ook de trainingsmodule 'Highlights timemanagement'.

Avantage en ICS adviseurs

Avantage trainde onder meer medewerkers van ICS adviseurs. Deelnemer Natascha Erdtsieck over de training:

Leuke, verfrissende workshop. Ging op een prettige, ontspannen manier.

Nog niet overtuigd? Wij hanteren een unieke kwaliteitsgarantie! Trainingsdagen met minder dan een cijfer 7 vinden wij onder de maat en hoeft u niet te betalen.

Meer informatie